social media XTREME – live von der #smx11

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Twitter Live-Reportage von der social media XTREME Power-Conference in Wien, 13. Dezember 2011

Ein Tag geballte Informationen von Experten für Social Media – das ist die social media XTREME Power-Conference (Hashtag: #smx11), die heuer erstmals am 13. Dezember in Wien stattfindet. Im Mittelpunkt der Power Conference stehen praxisorientierte Vorträge zu topaktuellem Marketingwissen, serviert von Social Media-Experten aus Unternehmen wie Nestlé, ÖBB, voestalpine, Groupon, MAM Babyartikel, Telekom Austria.

Aus der Agenda der #smx11 in Wien (Link: www.socialmedia-xtreme.com/agenda-wien.html):

Die Social Media Ära: Ist Social Media das Betriebssystem für´s Leben?
Warum viele Social Media Projekte scheitern? Was können wir daraus lernen?
Strategien für die erfolgreiche Nutzung von Social Media im Marketing – Tools, ROI, Markenführung
Show me the money – selling with Social Media! Ist Social Media als Vertriebskanal geeignet?
Social Media Monitoring / Risk-Management: Wer redet was und wo über Ihr Unternehmen?
“Advertising is a luxury, but content is survival”
Social goes mobile
Social Media im Lichte von Urheberrecht, Datenschutzrecht und Persönlichkeitsschutz
Zukunftsszenarien im Social Web: What works, what doesn´t, what´s next?

Die von SM:ILe Communication organisierte Konferenz wird mit einer Twitter-Reportage von Günter Exel begleitet, die live auf Twitter (@guenterexel) sowie auf guenterexel.com mitzuverfolgen ist – der Direktlink: www.j.mp/smx11live

View the story "social media XTREME – Günter Exel live von der #smx11" on Storify social media XTREME – Günter Exel live von der #smx11 Ein Tag geballte Informationen von Experten für Social Media – das ist die social media XTREME Power-Conference (Hashtag: #smx11), die heuer erstmals am 13. Dezember in Wien stattfindet. Günter Exel berichtet live auf Twitter (@guenterexel) sowie auf guenterexel.com (www.j.mp/smx11live). Storified by Günter Exel · Wed, Dec 14 2011 07:32:32 Guten Morgen aus Wien an einem strahlend schönen Dezembertag - ich twittere live von der social media XTREME #smx11 http://twitpic.com/7snp0eGünter Exel Ein Tag voll Informationen zum Thema Social Media – das ist die social media XTREME Power-Conference. Der offizieller Hashtag: #smx11Günter Exel Nach der Premiere der vergangenen Woche in Hamburg (http://j.mp/tx0E3z ) ist die #smx11 heute erstmals auch in Wien zu Gast.Günter Exel @guenterexel: Die #smx11 in Hamburg war ein voller Erfolg und das Feedback sehr gut. Viel Erfolg in Wien!Martin Meyer-Gossner Im Mittelpunkt der #smx11 stehen praxisorientierte Vorträge zu topaktuellem Marketingwissen, serviert von Social Media-Experten.guenterexel Moderator Olaf Nitz führt durch die #smx11, Unternehmen wie Nestlé, ÖBB, voestalpine, Groupon, MAM, Telekom Austria berichten aus der PraxisGünter Exel Die komplette Agenda der #smx11 in Wien gibt es auf der Veranstaltungs-Website: http://www.socialmedia-xtreme.com/agenda-wien.htmlGünter Exel social media Xtreme: Agenda Wien08.00 Uhr Registrierung und Begrüßungskaffee 09.00 Uhr Begrüßung und Einleitung durch den ModeratorOlaf Nitz, Leiter Strategie Digitale M... Tipp: #smx11 live zum Mit- und Nachlesen gibt es als Twitterwall und Storify-Report auf http://j.mp/smx11live!Günter Exel social media XTREME – live von der #smx11 - günter exel | text | konzept | presse | webEin Tag geballte Informationen von Experten für Social Media - das ist die social media XTREME Power-Conference (Hashtag: #smx11), die he... Märkte sind Gespräche - die #smx11 beginnt deshalb mit einem Speednetworking im realen Leben … http://yfrog.us/1g19094559zGünter Exel yfrog Video : http://yfrog.com/1g19094559z - Uploaded by guenterexelguenterexel Nun aber das Eingangsstatement: Marktforscher Dr. Bertram Barth fragt: „Ist Social Media das Betriebssystem für´s Leben?“ #smx11Günter Exel Barth: „Social Media ist ein alter Hut!“: Blackbox.at wurde 1992 gestartet und 1998 eingestellt … #smx11Günter Exel Social Media ist DAS Wachstumssegment im Internet – die Nutzung stieg von 15% im Jahr 2007 auf 57% heute. #smx11Günter Exel Das Social Media Wachstum ist getrieben von Facebook und der zunehmenden Nutzung über Smartphones. #smx11Günter Exel Social Media in den Sinus-Milieus: Digitale Individualisten, Adaptiv-Pragmatische und Hedonisten sind die Heavy User von Facebook! #smx11Günter Exel Auch Performer und Postmaterielle nutzen Facebook überdurchschnittlich häufig. #smx11 http://twitpic.com/7so6jkGünter Exel Barth: Soziale Netzwerke sind keine "Parallelwelt“ - sie befriedigen das Grundbedürfnis nach sozialer Rückversicherung im Nahumfeld! #smx11Günter Exel Kommunikation wird zur Schlüsselfunktion - aber die unterschiedlichen Milieus haben sehr spezifische Bedürfnisse! #smx11Günter Exel Digitale Individualisten wollen Selbstdarstellung – Adaptiv-Pragmatische Zugehörigkeit und Sicherheit, Hedonisten Spiel & Spaß #smx11Günter Exel Barth: Nutzer kostenloser Social Media Netzwerke haben zwar eine hohe Werbeakzeptanz - aber 63% empfinden Werbung als störend! #smx11Günter Exel 24% haben berites auf Werbung in Sozialen Netzwerken geklickt, 19% abseits des Netzwerks weitere Informationen eingeholt #smx11Günter Exel Aber: 17% ist Werbung auf Facebook & Co noch nie aufgefallen … #smx11Günter Exel Fazit: Social Networking ist DIE moderne Kommunikationsform: derzeit für die bis 40jährigen, sehr kurzfristig für alle Altersgruppen! #smx11Günter Exel Barth: Kein Marktteilnehmer komt an Social Media vorbei - es wird zum fixen Bestandteil des Marketingkommunikation! #smx11Günter Exel Immer wichtiger wird Differenzierungen der Nutzer – Kommunikationserfolg setzt voraus, dass Sinus-Gruppen einzeln angesprochen werden #smx11Günter Exel Warum scheitern viele Social Media Projekte? Was können wir daraus lernen? Das fragt der nächste Referent Roland Trnik (SPINNWERK) #smx11Günter Exel Social Media XTREME Conference | 13.12.2011 by Markus Nutz on Prezi "Social Media funktioniert nicht ohne Kommunikation!" Die Facebook-Seite des Bundeskanzlers als #smx11 worst practice … http://twitpic.com/7sobzzGünter Exel Die Deutsche Bahn hat hingegen nach dem Flop der Chefticket-Promotion über Facebook hinzugelernt und kommuniziert jetzt vorbildlich. #smx11Günter Exel Interessant: Welche Ziele haben sich Unternehmen auf Facebook gesetzt - und welche haben sie erreicht? #smx11 http://twitpic.com/7sodjbGünter Exel Was ist zu tun? Trnik: Konkrete (emotionale) Mehrwert anbieten, relevanter Content, Dialog auf Augenhöhe, authentische Kommunikation #smx11Günter Exel … und Trnik fordert Mut zur Kontroverse ein – auch und gerade bei Shitstorms! #dmx11Günter Exel Wie bestreitet man den Redaktionsplan und wann ist die optimale Zeit für Postings? Nicht am Vormittag sondern am Abend! #smx11Olivia Ul. Vortragende haut auf "dumme Firmen-Engagements in Social Media" hin. Übersieht aber, dass wir Agenturen die Firmen (falsch) beraten #smx11Jens Gorke @privateer aber nicht zu vergessen, dass firmen oft auch beratung verweigern oder nicht vollständig annehmen, weil eigene meinung #smx11finnporter Viele Beispiele von Trnik: Hornbach, der neue Facebook-Auftritt von @DB_Bahn … in erster Linie gilt: Social Media is about people! #smx11Günter Exel Deutsche BahnDeutsche Bahn - Impressumshinweis unter - Mission: Auf der DB Bahn Facebook-Seite finden Sie Informationen rund um den Personenverkehr de... HORNBACH YippieYeahEs gibt immer was zu tun: Volle Auswahl, Service, Dauertiefpreise und eine Beratung, die passt: Bei... Zeit für drei „Elevator pitches“ - Praktiker sprechen jeweils 10 Minuten über ihre Social Media Marketing Strategien. #smx11Günter Exel „42% der Menschen wollen ein besseres Kundenservice – aber nur 1% würde dafür uns anrufen!“ Michael Havas (Telekom Austria) #smx11Günter Exel „… und 15% der Kundenanfragen werden mittlerweile von anderen Usern beantwortet!“ (Havas) #smx11Günter Exel Vier Stufen in der Telekom Austria Strategie: Listen - Create Awareness - Engage - Monetize. #smx11Günter Exel Service, Promotion, Brand – das sind die drei Eckpfeiler der Content-Strategie der Telekom Austria #smx11Günter Exel Havas: Wichtig ist die Anbindung eines Support Forums an die Telekom Facebook Page – dort findet der wahre Support statt! #smx11Günter Exel A1A1 - General Information: Telefonie, Internet und Fernsehen – das sind unsere Geschäftsfelder, die das Leben einfacher und reicher machen... Einfach A1Freuen Sie sich mit uns: Aus telekom.at und A1.net entsteht das neue A1.net. Als Kunde haben Sie natürlich Fragen die wir Ihnen hier gern... Friends, followers & fans - Andrea Zajicek (voestalpine) stellt die Social Media Strategie eines B2B-Konzerns vor #smx11Günter Exel Entscheidend: voestalpine.com und der eigene Innovation-Blog sind DER zentrale Hub – mit Verbindungen zu den sozialen Netzwerken. #smx11Günter Exel voestalpineHier finden Sie alle Informationen rund um den voestalpine Konzern. Erfahren Sie mehr über die voestalpine und ihre Produkte. Aktionärsbr... voestalpine Innovation Blog | Innovation BlogIm Rahmen der Aktion „Oberösterreich hat Ideen" suchten voestalpine und Kurier am Sonntag innovative Projekte, die die Zukunft nachhaltig... Innovation-Blog und SEO orientierte Postings in der B2B-Kommunikation: Social Media wird (auch) mit Hinblick auf Google betrieben! #smx11Günter Exel „Wir sind doch ein Unternehmen, das polarisiert …“: Michael Schacherhofer spricht jetzt über eineinhalb Jahre Social Media der ÖBB. #smx11Günter Exel Schacherhofer: "Wir haben durch Social Media die Möglichkeit, vom Thema in den Medien zum proaktiven Akteur zu werden“ #smx11Günter Exel Die ÖBB haben bisher bewusst keine große Marketingaktion gestartet, um Fans zu generieren. Wichtiger: Dialog in Augenhöhe! #smx11Günter Exel Schacherhofer als Gesicht der ÖBB positioniert: 1200 Postings persönlich kommentiert, Opinion Leader auch persönlich getroffen. #smx11Günter Exel Österreichische Bundesbahnen (ÖBB)Willkommen auf der offiziellen Facebook Page der ÖBB. Weitere Infos finden sich auch auf unserer... unsereOEBB's Channel - YouTubeShare your videos with friends, family, and the world Neben @unsereoebb, Facebook und YouTube werden Erklärungen zu kontroversen Themen auf http://fakten.oebb.at geboten #smx11Günter Exel Frage an alle drei Vortragende: Wie wird Social Media gemessen? #smx11 http://twitpic.com/7soujdGünter Exel Quantitativ kann vieles gemessen werden – wichtiger sind aber die Stimmung (ÖBB), das Erreichen der Opinion Leader (voestalpine) #smx11Günter Exel Die Gretchenfrage: Conversion. ÖBB: Social Media ist wichtiger als Ticketverkauf. A1: Höhere Qualität der Leads auf der Seite. #smx11Günter Exel ÖBB: gemeinsames Content-Redaktion aller Abteilungen. Geschichten aus dem Unternehmen (Intranet) sind da - und sie funktionieren! #smx11Günter Exel A1: Serviceeinstellung abseits der Guidelines! Mitarbeiter müssen verinnerlichen: Behandle Kunden als Menschen! #smx11Günter Exel Es geht weiter mit „Nestlé goes Social Commerce“: Dr. Markus Irmscher (Xpantum) berichtet über nestle-marktplatz.de #smx11Günter Exel Nestlé Marktplatz – Entdecken. Shoppen. Mitmachen.Lust auf was Neues? Entdecken Sie die leckere Vielfalt von Nestlé! Süße Küsse aus Italien oder scharfe Saucen aus Malaysia? Bestellen Sie... Cooler Quiz-Einstieg! Sweets als Preis für die Antwort auf „In welchem Land startete Greenpeace eine Palmöl-Kampagne gegen Nestlé?“ #smx11Günter Exel Nestlé steht im Fokus vieler NGO's bei Themen wie Palmöl, Babynahrung, Tierversuche, Gentechnik, Kinderarbeit, Rohstoffe … #smx11Günter Exel … was dazu führte, dass Nestlé in Deutschland einen wesentlich schlechteren Ruf als in allen anderen Ländern hat. #smx11Günter Exel Zentrale Plattform: der Nestlé Marktplatz – denn das Internet wird als Informationsquelle für Lebensmittel immer wichtiger #smx11Günter Exel Bewerbungen als Produkttester am Nestlé-Marktplatz: Verbraucher wollen an Produktentwicklung und Produktauswahl beteiligt werden! #smx11Günter Exel Mit nestle-marktplatz.de setzt Nestlé auf eine Mischung aus Social Media, Kundenforum, Shop, Bewertungsplattform und Blog #smx11Günter Exel Verändertes Nestlé Kommunikationsverhalten zeigt Resultate: direkter Kontakt, keine gelöschten Posts, überwiegend positive Reaktionen #smx11Günter Exel "Social Media als neuer Vertriebsweg?" – der nächste Elevator Pitch von Hendrik Maart (Shopshare) #smx11Günter Exel Joop: 36.000 Fans, davon 30.000 über Gewinnspiel – Fazit: 8 Verkäufe im Facebook-Shop - „wirksam wie ein Zigarettenautomat im Wald“ #smx11Günter Exel JOOP!JOOP! is a label for confident men and women with a highly developed awareness for style,... Maart ist überzeugt: „Die Nachfrage ist da!“ Nur die Händler ziehen nicht mit … #smx11Günter Exel FB Commerce: Voraussetzungen schaffen, über Kommunikation verkaufen, positive Erfahrungen kreieren, mit immateriellem Produkt starten #smx11Günter Exel Nun (hoffentlich) kontroversielles Thema: Sascha Gonnermann über Groupon - „Vom Lieblingskind des E-Commerce zum Startup des Jahres“ #smx11Günter Exel Groupon ist ein Gutscheinsystem für sehr stark rabattierte Produkte – „funktioniert nur auf der sozialen Ebene!“ #smx11Günter Exel #smx11 #groupon fazit bis jetzt: "wir sind super!"Markus Nutz @guenterexel Vielleicht könntest Du das Lieblingskind der Börse mal nach der Kursentwicklung fragen ;-) #groupon #smx11Tom Thaler @guenterexel oder nach den wirklich beeindruckenden Geschäftszahlen. #groupon #Profitabilität #smx11Tom Thaler E-Commerce, F-Commerce: Gonnermann spricht über das, was Groupon tut & kann. Die #smx11 Twitterer sprechen über das, was Groupon nicht kann…Günter Exel Panel e-commerce #smx11 http://pic.twitter.com/gb4ClCjWGünter Exel Gute Frage: Ist es nicht fahrlässig, sein Business auf einer Plattform aufzubauen, deren Regeln man nicht kontrollieren kann? #smx11Günter Exel Gut - ich zitiere @Thalertom und stelle die Frage an Gonnermann: Ist Groupon als Hype einzustufen? #smx11Günter Exel Gonnermann: In den USA ist Groupon ein drive to store instrument und ist positiv besetzt - hier wird es anders gesehen #smx11Günter Exel Gonnermann: Ich halte Groupon für ein nachhaltiges Modell, das sich lohnt, in einen Webshop integriert zu werden. #smx11Günter Exel Gonnermann zu den Zahlen: Unsere Umsätze steigen trotzdem kontinuierlich – und Groupon zeigt, dass es im Interesse des Kunden ist. #smx11Günter Exel Geschätzer #Gonnermann. Nicht über Nachhaltigkeit denken, zuerst den längst fälligen proof-of-concept erbringen. #groupon #bilanz #smx11Tom Thaler Also ich mag Groupon #smx11Clau Dia Studie zu Empfehlungen: 1/3 derer, die Empfehlungen erhielten, sind dadurch zu einem Kauf gebracht worden. #smx11Günter Exel Irmscher: Social Commerce beginnt damit, persönlich in Kontakt mit seinen Kunden zu treten – aber das ist nur der erste Schritt. #smx11Günter Exel Irmscher: Wir arbeiten am nächsten Schritt – wissen aber auch noch nicht, in welche Richtung sich Social Commerce entwickeln wird. #smx11Günter Exel Gonnermann: Facebook wird die zentrale Plattform für Groupon bleiben - ich erwarte Effekte mit dem FB-Börsengang. #smx11Günter Exel Mittagspause bei der #smx11 – den gesamten Vormittag gibt es als Twitterwall und Storify-Report auf http://j.mp/smx11live!Günter Exel social media XTREME – live von der #smx11 - günter exel | text | konzept | presse | webEin Tag geballte Informationen von Experten für Social Media - das ist die social media XTREME Power-Conference (Hashtag: #smx11), die he... Es geht weiter mit der #smx11 – Social Media Monitoring ist das Thema der ersten Elevator Pitches nach der MittagspauseGünter Exel Andreas Woppmann (MAM Babyartikel) erstellt ein „How to“ zu Social Media Monitoring und der Evaluierung von Facebook Fanpages #smx11Günter Exel MAM Babyartikel GmbHImpressum: MAM Babyartikel Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) Rudolf-Diesel-Str. 6 27376... Die Basis: Insight-Daten über Postings, Kommentare und aktive User, aber auch Tagclouds mit den meist vorkommenden Begriffen. #smx11Günter Exel Die in den einzelnen Ländern meistkommentierten Themen von MAM (& Mittbewerb!) werden übersetzt und für andere Märkte aufbereitet. #smx11Günter Exel Woppmann: Aussagekräftig zum Erfolg von Postings sind besonders die mit Google Analytics verglichenen Daten der Website! #smx11Günter Exel Social Media Monitoring bei MAM #smx11 http://pic.twitter.com/zUictQDwGünter Exel Next: Christian Waldheim, Sensemetric.com. „85% der D-A-CH Unternehmen nutzen das Potenzial von Social Media nicht aus!“ #smx11Günter Exel Wichtig: über Standort und Ziel klar werden! „Analyse KPIs sind die Koordinaten für die Standortbestimmung.“ #smx11Günter Exel Auch hier: Unternehmensspezifische Analysebereiche müssen mit den Social Media Marketing KPIs verbunden werden. #smx11Günter Exel Besonders in Krisen-PR spielt Social Media Monitoring als unterstützendes Instrument eine wichtige Rolle: Ursula Klaus, Euro RSCG PR #smx11Günter Exel Klaus berichtet von einem echten Krisenfall 2011 – einer präventiven Rückhol-Aktion im Bereich Babynahrung #smx11Günter Exel Ziel: Dialoggruppen erreichen! Kunden/Eltern, Ärzte, Gesundheitsbehörden, Medien, Mitarbeiter, Handelspartner, Firmenzentrale, Anwalt #smx11Günter Exel Große Unbekannte im Krisenfall: Wie schnell und großflächig verbreiten sich Meldungen vom Zwischenfall in den sozialen Netzwerken? #smx11Günter Exel Klaus: Eine solide Beobachtung (nicht nur im Printbereich!) ist selbstverständlich, um die richtigen Krisen-Maßnahmen zu treffen. #smx11Günter Exel @theOlivchen da war jemand schneller ... hab auch schon gesucht :-)Markus Nutz @theOlivchen Gutes Beispiel von der Sinnlosigkeit des Versuchs zu zensieren wenn es das Web gibt...Michael Havas @theOlivchen Ich respektiere den Wunsch des Unternehmens, da es immerhin einen Einblick in diesen Krisen-Fall gewährt #smx11Günter Exel @guenterexel absolut trotzdem finde ich es besser wenn man das wirklich so darstellt wie es ist. auf diese art macht sie es nur spannender!theOlivchen @theOlivchen Darum hat mir das nichts beschönigende Nestle - Greenpeace - Kitkat Intro auch imponiert. #smx11Günter Exel Panel Monitoring & Krisen-PR bei der #smx11 http://pic.twitter.com/NW2c9kQWGünter Exel Erschlagen von Daten: Brauchen wir wirklich tägliches Monitoring? Waldheim: Manchmal ist die qualitative Analyse sinnvoller #smx11Günter Exel Unternehmen können schwer steuern, was über sie gesagt wird … Ich bringe den Twitter Dialog mit @theolivchen in die Diskussion ein #smx11Günter Exel Waldheim: Die meisten Social Media Krisen gehen nicht von Facebook, sondern über YouTube aus - hier kann man meist nicht vorbeugen. #smx11Günter Exel “Advertising is a luxury, but content is survival” – jetzt der Appell von Judith Denkmayer (Digital Affairs) aka @linzerschnitte #smx11guenterexel Content is King und iPads sind kein Content #smx11 @linzerschnitte big Like!Olivia Ul. Die Erwartungshaltung der Kunden ändert sich, Premium Content wird zum Marketinginstrument. Soweit, so gut. #smx11Günter Exel Das Problem liegt im Oversharing - zuviel Content, der dem Facebook Filter („Edgerank“) zum Opfer fällt. #smx11Günter Exel Ist das allen klar? 95% der Facebook User besuchen eine Page nur einmal – wenn sie „Like“ klicken … #smx11Günter Exel Denkmayer: Umso wichtiger ist das Posten von Content, der zum Teilen einlädt! #smx11Günter Exel Schöner Einblick in die Content-Werkstatt: Rationale Inhalte emotional verpacken, Contentplan mit Themen & Kampagnen aufstellen … #smx11Günter Exel Was funktioniert auf Facebook? Authentische Tonalität. Ästhetische Fotos. Videos wirken nur unwesentlich besser als Textpostings. #smx11Günter Exel Contentstrategie-Keep it simple: Beispiel: Cupcakes Wien! Chefin spricht in einer designschönen Bildsprache ;-) #smx11Olivia Ul. CupCakes Wien1. Wiener Cupcake- und Designtorten Geschäft und Café für die schönen Momente im Leben... Denkmayers Lieblingsseite? Das Magazin biber als lebendige Community für junge Menschen mit Migrationshintergrund #smx11Günter Exel BIBERWien ist anders- jetzt stimmt's. Was ist „das biber“ - die erste Magazin für die neuen... Best practice im öffentlichen Dienst: das Foto der Woche im BMUKK. Sehr gute Einblicke bietet auch die FB-Seite der Wiener Linien. #smx11Günter Exel Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Kultur (bm:ukk)Dies ist die offizielle Facebook Präsenz des bm:ukk. Hier finden Sie aktuelle Informationen des... Wiener LinienWillkommen auf der offiziellen Fanpage der Wiener Linien. Die Wiener Linien sind der größte... Worst practice: Verstöße gegen Facebook-Richtlinien bei einem Groupon-Gewinnspiel, Format als Contentschleuder … #smx11Günter Exel Denkmayers Keylearnings: Know your audience. Ihr Content ist Ihr USP im Social Web! – Und jetzt: PAUSE! #smx11Günter Exel #smx11 ist omnipräsent im Schloss Wilhelminenberg - hier die Twitterwall … http://pic.twitter.com/NtQO3NmuGünter Exel Derzeit keine #smx11 Tweets - das Panel "Social goes mobile" fällt einem WLAN #fail zum Opfer …Günter Exel Social goes mobile - präsentiert von Mag. Christian Adelsberger, evolaris: Das Wichtigste nun per Retweet … #smx11Günter Exel Das siebte Massenmedium: persönlich, immer dabei, always on und immer zahlungsbereit! @fiasco #smx11Olivia Ul. 98% legen das Handy nie weiter weg als 1m #smx11Lukas Kerschbaum #MocoSpace als reine mobile produkt-getriebene #Social Platform in den USA #smx11Lukas Kerschbaum Google plus Rolle: http://www.gefaellt-mir.eu/2011/11/29/google-einmal-ohne-rosarote-brille/ Nicht vergleichbar mit Facebook. #smx11Hendrik Maat Tablets beim Premium-Segment einsetzen! @fiasco #smx11Olivia Ul. Adelsberger zu QR vs. NFC: QR Potenzial ist vorhanden – aber begrenzt. NFC ist Game Changer - aber der Durchbruch noch nicht absehbar #smx11Günter Exel Die Hauptfindings zum Panel "Social goes mobile" #smx11 http://pic.twitter.com/fiMumuTDGünter Exel #smx11 Finale mit einem brisanten Thema – Social Media & Recht – und genialem Titel: „Was geht, was geht nicht und was geht gar nicht?“Günter Exel Julia Kusznier: Juristen wollen bei Social Media Ideen nicht Spielverderber sein! Es gibt überall eine Lösung mit – psst – Restrisiko #smx11Günter Exel Kusznier präsentiert einige Denkanstöße – für Wirkungen und (un)erwünschte Nebenwirkungen fragen Sie den Juristen Ihres Vertrauens … #smx11Günter Exel Soziale Netzwerke sind KEIN rechtsfreier Raum, sondern öffentlich einsehbar, weltweit (!) abrufbar und leicht dokumentierbar. #smx11Günter Exel ECG, ABGB, UWG, KSchG, MedienG, TKG … Grundregel: Alles, was in der Offline-Welt verboten ist, ist auch in der Online-Welt verboten. #smx11Günter Exel Werbeverbote & Werbebeschränkungen: Aggressive, irreführende, unlautere Werbung ist verboten – z.B. Werbepostings durch Private #smx11Günter Exel Wichtig: Branchenbezifische Werbebeschränkungen – aber auch die AGB's der Social Networks (Facebook! Gewinnspiele!!) #smx11Günter Exel Zu beachten: Zusagen in der Werbung sind verbindlich. Werbung nur nach Zustimmung (Spam-Verbot). Datenschutzgesetz. Urheberschutz. #smx11Günter Exel Hier gibt es eine Anleitung für deutsche Seiten: http://www.gefaellt-mir.eu/2011/11/07/impressumspflicht-fur-facebook-seiten/ #impressumpflicht #smx11Hendrik Maat Eine Facebook-Seite muss ein Impressum des Anbieters haben. Was viele Juristen meinten, hat nun das Landgericht Aschaffenburg in der jetz... Sind Datenschutzerklärungen nach österreichischem Recht anwendbar? Hier ist laut Kusznier noch einiges strittig … #smx11Günter Exel Gefährliche Falle: Recht aufs eigene Bild. Bei Veranstaltungen müsste korrekterweise Einwilligung der Fotografierten eingeholt werden #smx11Günter Exel Kuszniers Fazit: Prüfen Sie Ihre Werbung, bevor Ihre Mitbewerber es tun … #smx11Günter Exel Schlussworte vom Panel - und damit ist das Finale der #smx11 gekommen! http://twitpic.com/7sty6vGünter Exel Damit zum letzten #smx11 Panel - mit Woppmann, Barth, Trnik, Adelsberger: What works, what doesn´t, what´s next?Günter Exel Barth: Die Verbreitung von Social Media wird schon in den nächsten 12 Monaten in allen Altersgruppen wachsen. #smx11Günter Exel Trnik: Unternehmen werden lernen, mit der Transparenz zu leben. - Woppmann: Konsumenten lernen immer mehr, mit SM zu leben. #smx11Günter Exel Adelsberger: Wir werden nicht nur mit Menschen, sondern auch mit Geräten kommunizieren – siehe twitternde Kaffeemaschine, Smart TV #smx11Günter Exel Barth: Die Mediennutzung verändert und erweitert sich drastisch - hier gibt es Konvergenzprozesse zu Social Media #smx11Günter Exel Und der Social Media-Anteil am Werbebudget? Barth: Klare Absichtserklärung - mehr Geld wird investiert werden #smx11Günter Exel @guenterexel Thema für die Abschlussdiskussion in Wien? Wann ändert sich die Wahrnehmungsfalle Kunde vs. Marke? bit.ly/vrM3h0 #sxm11Martin Meyer-Gossner Study shows: Customers are social, Brands not…!The IT company IBM were the first to make brands aware of the perception gap between what customers want from brands on Social Media, and... Trnik: Meine Rede … Adelsberger: Derzeit noch ein Manko bei den Erfolgszahlen – Likes & Fans sind nur die halbe Wahrheit! #smx11Günter Exel Adelsberger nennt ein Beispiel: Unternehmen mit weniger Fans, aber wesentlich mehr Interaktion durch eine konstante Kommunikation #smx11Günter Exel Adelsbergers Forderung: Unternehmen müssen wesentlich transparenter werden! #smx11Günter Exel Google Plus – Trnik: G+ muss einmal social werden, ist derzeit nur ein virtuelles Fitnessstudio: Alle eingeschrieben, keiner dort … #smx11Günter Exel Woppmann: G+ und Facebook ändern sich ständig - man muss als Unternehmen deshalb flexibel bleiben. #smx11Günter Exel Adelsberger: Google+ wird sehr wohl Grundrauschen erzeugen, bietet gute Spielwiese - dennoch: Unternehmer sollten sich fokussieren. #smx11Günter Exel Moderator ignoriert mich...daher auf diesem Weg: Wie sehen Sie die Zukunft von targeted Ads in Social Media? #smx11Olivia Ul. Woppmann: Targeted ads sind state of the art - spezifisches Targeting wird im Online-Bereich sicher stärker zunehmen. #smx11Günter Exel Adelsberger: Targeting über Geolocation bietet enorme Möglichkeiten, dem Konsumenten relevante Informationen zur Verfügung zu stellen #smx11Günter Exel Wie steht es um die Grenzen der Privacy? Olaf Nitz spricht hartnäckige Adwords durch Cookies an. #smx11Günter Exel Barth: Große Mehrheit der Internetverwender schätzt Werbung, die ihren Bedürfnissen entspricht. Trnik: Wird noch verfeinert werden. #smx11Günter Exel Adelsberger: Convenience rules - die meisten User werden die Cookies nicht löschen #smx11Günter Exel Blogger Relations – Adelsberger: Opinion Leader gezielt bedienen – aber die Grenzen verschwimmen immer mehr. #smx11Günter Exel Der „Twitterer in residence“ verabschiedet sich von der #smx11: Den gesamten Twitter-Livereport gibt es auf http://j.mp/smx11live!Günter Exel social media XTREME – live von der #smx11 - günter exel | text | konzept | presse | webEin Tag geballte Informationen von Experten für Social Media - das ist die social media XTREME Power-Conference (Hashtag: #smx11), die he...